| 1차시 |
1. 매장영업 이해 - 1) 세일즈의 이해 |
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| 2차시 |
1. 매장영업 이해 - 2) 정보시대와 매장판매 |
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| 3차시 |
2. 매장영업 기본 - 1) 자사 매장 특성 분석 |
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| 4차시 |
2. 매장영업 기본 - 2) 자사 상품 특성 분석 |
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| 5차시 |
2. 매장영업 기본 - 3) 상품 체험 개발 방법 |
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| 6차시 |
3. 매장영업 스킬 - 1) 매장 판매 사전 준비 |
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| 7차시 |
3. 매장영업 스킬 - 2) 고객 니즈 파악하기 |
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| 8차시 |
3. 매장영업 스킬 - 3) 상품 설명 방법 |
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| 9차시 |
3. 매장영업 스킬 - 4) 상품 판매 확정하기 |
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| 10차시 |
3. 매장영업 스킬 - 5) 성공하는 판매의 법칙 |
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| 11차시 |
4. 매장 마케팅 전략 - 1) 상품 및 재고 관리 |
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| 12차시 |
4. 매장 마케팅 전략 - 2) 가격정책 및 가격관리 |
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| 13차시 |
4. 매장 마케팅 전략 - 3) 고객관계관리 및 CRM |
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| 14차시 |
4. 매장 마케팅 전략 - 4) 매장 프로모션 |
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| 15차시 |
4. 매장 마케팅 전략 - 5) 매장 디스플레이 |
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| 16차시 |
4. 매장 마케팅 전략 - 6) 신유통 |
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| 17차시 |
5. 인력 및 조직관리 |
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| 18차시 |
6. 영업 및 매출 관리 |
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| 19차시 |
7. 매장 경영 기획 - 1) 매장 경영 분석 |
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| 20차시 |
7. 매장 경영 기획 - 2) 상권 분석 |
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